Fragen…?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu prinux. Wir freuen uns aber auch über Ihren Anruf (0800 100 2280 aus Deutschland und Österreich bzw. 0800 100 228 aus der Schweiz) oder über Ihre E-Mail (info@prinux.com).
… zu prinux allgemein
Was ist prinux?
Was unterscheidet prinux von anderen (Online-)Druckereien?
Welches Problem löst prinux?
Wem gehört prinux?
prinux wurde im Jahr 2000 in Wien von Kurt Egger und Klaus Lerch gegründet. Die Gründer und Eigentümer führen das Unternehmen nach wie vor selbst. Die Softwareentwicklung erfolgt größtenteils im eigenen Haus, ebenso ein Teil der Printproduktion. Darüber hinaus arbeitet prinux mit einer Reihe sorgfältig ausgwählter Druckereien zusammen, um für jedes Produkt die idealen Herstellbedingungen und ein optimales Preis-Leistungsverhältns zu garantieren.
Wo ist prinux zu Hause?
Der Stammsitz (prinux GmbH) und die Produktion befinden sich in 1210 Wien, Leopoldauer Straße 179. Die Schweizer Niederlassung (prinux ag) hat ihren Sitz in der Starenstrasse 2, 4059 Basel. Die prinux-Produkte werden an verschiedenen Standorten hergestellt und weltweit versendet.
Wie bringt prinux hohe Qualität und günstige Preise unter einen Hut?
Während Drucksachen in Kleinauflagen in gewöhnlichen Offsetdruckereien gut, aber meist sehr teuer sind, bieten Copyshops zwar günstige, aber weniger hochwertige Alternativen an. prinux ist spezialisiert auf hochwertige Geschäftsfdrucksachen in kleinen Auflagen – und ganz besonders auf Visitenkarten. Es werden modernste, optimierte und automatisierte Verfahren für die Erstellung der Druckvorlagen, den Druck und die Endfertigung eingesetzt, wodurch die Herstellungskosten drastisch gesenkt werden. Da Sie Ihre Texte selbst über Ihren Web-Browser eingeben, fallen auch die Satzkosten weg. Auch die optimierten Logistikprozesse garantieren günstige Preise und kurze Lieferzeiten, auch für Einzelbestellungen von z. B. nur 1 x 100 Stück Visitenkarten.
… zu den prinux-Produkten
Bietet prinux nur Visitenkarten an?
Visitenkarten sind das wichtigste prinux-Produkt, da hier die Einsparungen beim Bestellprozess am größten sind. Schließlich werden Visitenkarten in fast jedem Unternehmen mehrmals jährlich oder gar wöchentlich benötigt.
Darüber hinaus umfasst das Standard-Lieferprogramm Briefpapier, Briefumschläge und Stempel.
Allerdings gibt es auch viele Kunden, die einige Spezialprodukte, die sie immer wieder benötigen, bei prinux bestellen – z. B. Formulare, Zahlscheine, Compliment-Cards, Aufkleber und vieles mehr. Fragen Sie einfach an unter info@prinux.com oder telefonisch unter 0800 100 2280. Wir machen Ihnen gerne ein Angebot.
Wie kann ich sicher sein, dass die Qualität der prinux-Produkte in Ordnung ist?
prinux legt großen Wert auf höchste Qualität – vom Druck über die Endfertigung bis zur Verpackung. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Fehler passiert. Für solche Fälle gibt es die prinux Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie mit der Qualität der gelieferten Visitenkarten nicht zufrieden sein sollten, schicken Sie das komplette Paket zusammen mit der Rechnung und einer kurzen Begründung für die Reklamation an prinux zurück. Sie erhalten je nach Ihrem Wunsch eine Gutschrift über den gesamten Warenwert oder eine Ersatzlieferung.
Wie werden die Produkte verpackt?
Visitenkarten werden ohne Aufpreis in einer von prinux entwickelten transparenten Plastikbox geliefert (1 Box pro 75 bzw. 100 Stück, je nach Papierstärke). Diese Box kann nicht nur zur Aufbewahrung, sondern aufgeklappt auch als Tischaufsteller verwendet werden. Alle anderen Produkte werden in handlichen Schachteln geliefert. Die Umverpackung besteht für alle Produkte aus stabiler Wellpappe.
Warum finde ich hier keine Gestaltungsvorlagen wie in anderen Online-Druckereien?
Übernimmt prinux auch die Gestaltung meiner Geschäftsdrucksachen?
Kann ich QR-Codes in die Visitenkarten integrieren?
Das Generieren der QR-Codes ist bei prinux kostenlos. Mehrkosten können nur anfallen, wenn Sie bisher einseitige Visitenkarten hatten und in Zukunft die Rückseite mit dem QR-Code bedrucken lassen. prinux macht Ihnen dafür gerne ein Angebot.
… zum Bestellprozess
Wie bestelle ich bei prinux?
Wie wird meine Bestellung bestätigt?
Bleiben meine früheren Bestellungen gespeichert?
Kann ich Entwürfe speichern und erst später bestellen?
Kann ich Entwürfe an Kollegen oder Vorgesetzte zur Genehmigung versenden?
Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail (nach)bestellen?
Können Rechnungs- und Lieferadresse nach dem Abschluss des Bestellvorgangs geändert werden?
Kann ich eine abgeschlossene Bestellung stornieren?
Kann ich prinux in das Procurement-System meines Unternehmens integrieren?
Ja. prinux kann nahtlos in Verbindung mit Marktplätzen wie z. B. DIG oder mit SAP- und andere Procurementsystemen integriert werden. Diese Option ist vor allem für größere Unternehmen interessant. Mehr Info dazu finden Sie hier.
… zur Bezahlung
Wie kann ich bei prinux bezahlen?
Wie funktioniert die prinux-Zufriedenheitsgarantie?
… zum Versand
Wie lange dauert es von der Bestellung bis zum Versand?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung schon unterwegs ist?
Was kann ich tun, wenn es extrem dringend ist?
Gegen Aufpreis kann prinux auch per Kurier liefern, so dass Sie z. B. dringende Visitenkarten noch schneller erhalten. Die Kosten und ungefähren Laufzeiten für Expresslieferungen finden Sie hier. Rufen Sie bitte vor Ihrer Bestellung an, um eine fixe Lieferzeit zu vereinbaren: 0800-100 2280 (gebührenfrei aus Deutschland und Österreich) oder +43 1 3532280.
Warum erhalte ich manchmal gleichzeitig bestellte Produkte mit mehreren Einzellieferungen?
Nicht alle Produkte werden am gleichen Tag und im gleichen Werk hergestellt. Um Zeit zu sparen, erfolgt der Versand jedoch immer am Tag der Fertigstellung direkt ab Werk, sodass Sie z. B. für Visitenkarten, Briefpapier und Kuverts je eine getrennte Paketsendung erhalten. Diese Lieferkosten verrechnet prinux zum Selbstkostenpreis – bzw. in vielen Fällen sogar darunter – weiter.
Warum liegt den prinux-Lieferungen keine Rechnung bei?
Die meisten prinux-Produkte werden nur mit einem Lieferschein direkt ab Werk verschickt. Die Rechnung folgt mit separater Post.
Kann ich die Produkte auch selbst bei prinux abholen?
In der Regel nicht, da viele prinux-Produkte nicht in der prinux-Zentrale in Wien hergestellt werden. Das prinux-Büro in Wien erhält daher Lieferungen nicht früher als Sie selbst per Paketdienst.
Für Visitenkarten in Expressproduktion ist eine Selbstabholung in Wien (1210 Wien, Leopoldauer Straße 179, Mo bis Do 9 bis 17 Uhr) nach telefonischer Vereinbarung jedoch möglich. Bitte rufen Sie uns vor Ihrer Bestellung an: Tel. 0800 100 2280.
Kann ich die prinux-Produkte auch neutral verpackt versenden lassen?
Nein, prinux ist als Absender auf allen Paketen und auf dem Lieferschein erkennbar. Wenn Sie prinux als Wiederverkäufer nutzen und den Lieferanten Ihren Kunden gegenenüber nicht offenlegen wollen, lassen Sie die Sendung bitte an sich selbst schicken, um sie dann mit eigenem Lieferschein und eigener Verpackung weiterzuleiten.
… zum prinux-Visitenkartenportal (für Self-Procurement)
Was ist das prinux-Visitenkartenportal?
Eine Website, auf der Ihre Mitarbeiter Visitenkarten selbst aus einem Vorlagenkatalog auswählen und dann mit ihren Daten (Name, E-Mail etc.) bestellen können. Die Website wird von prinux für Ihr Unternehmen eingerichtet.
Wie setze ich das prinux-Visitenkartenportal in meinem Unternehmen ein?
Zuerst richtet prinux für Sie ein Portal mit Ihren Druckvorlagen ein. Dann veröffentlichen Sie den Link im Intranet oder versenden ihn per E-Mail an Ihre Mitarbeiter.
Wie erhalten die Benutzer Zugang um Visitenkartenportal?
Per Einmal-Passwort an eine gültige Firmen-E-Mail-Adresse. Eine aufwändige Benutzerverwaltung ist somit überflüssig.
Kann ich das Portal in mein SAP-System integrieren?
Ja. Auf Wunsch können Bedarfsanforderungen, Bestellungen und Rechnungen automatisch an Ihr Procurement-System übergeben werden. Das prinux-Team berät Sie gerne im Detail.
Wie behalten die Verantwortlichen trotz Selbstbedienung den Überblick?
Über einen papierlosen Genehmigungsworkfl ow bzw. eine nachträgliche Bestellübersicht.
Was kostet das prinux-Visitenkartenportal?
Nichts. prinux richtet es kostenlos für Sie ein, inklusive Vorlagenaktalog und Co-Branding. Sie bezahlen nur die jeweils bestellten Produkte.
… zu den Druckdaten
Wie sollen die Druckdaten für Visitenkarten erstellt werden (Format, Farben, Beschnittzugabe etc.)?
Die wichtigsten Spezifikationen für Visitenkarten finden Sie in diesem Datenblatt:
Download
Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@prinux.com oder rufen Sie uns an: 0800 100 2280 (AT, DE) bzw. 0800 100 2280. Wir beraten Sie gerne!
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